Support client
Notre équipe répond du lundi au samedi de 10h00 à 18h00.
Livraison & Commande
Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison demandent à notre équipe un délai de 7 à 20 jours ouvrables maximum. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de notre marchandise.
Nous livrons nos produits dans le monde entier. Il n’y a aucune quantité minimum exigée par commande et toutes nos livraisons sont payantes ou gratuites selon conditions.
Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d’expédition. Ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu.
Annulation & Retour
Oui, tant que votre commande n’est pas « en cours de traitement ».
Sécurité & Paiements
Votre sécurité, notre priorité : notre site ne propose que des moyens de paiement sécurisés et garantis sans dangers.
Nous acceptons :
Cartes de crédit
Cartes de débit
Nos services de paiement en ligne :
*Stripe
*PayPal
Google Pay
Apple Pay
*Stripe est une plateforme sécurisée et fiable qui permet aux entreprises d’accepter des paiements en ligne facilement. Avec des outils avancés de prévention de la fraude et une conformité rigoureuse aux normes de sécurité, vos transactions sont protégées à chaque étape.
*PayPal est une solution de paiement en ligne reconnue mondialement pour sa sécurité et sa fiabilité. Vos transactions sont protégées par des technologies de pointe et une surveillance constante pour garantir une expérience sans souci.
Nous n’acceptons pas les chèques pour le moment.
Oui !
Le « HTTPS » présent dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services. Le HTTPS est la variante du « http » sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS. Le HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands. En tant qu’e-commerçants, nous sommes conscients que l’utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable. C’est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout hacker ou toute usurpation d’identité.
Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparait dans la barre d’url du navigateur web. Il est également représenté par un « s » qui signifie « sécurisé » et qui est ajouté au protocole « http » sur le site internet dans la barre d’adresse. »
Autres Questions
Nous facilitons un maximum vos achats.
1. Vous sélectionnez le(s) produit(s) désiré(s)
2. Cliquez sur « ajouter au panier »
3. Cliquez sur l’icône en forme de caddie en haut à droite (votre « panier ») pour finaliser vos achats
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Non. Sauf cas exceptionnel, nous n’acceptons qu’un seul et unique code de réduction par commande.